Waar we bezorgen
Heel Europa, inclusief landen buiten de EU zoals Noorwegen, IJsland, Zwitserland, het Verenigd Koninkrijk, Servië en Montenegro. Buiten Europa bezorgen we in de VS, Canada, Australië, Nieuw-Zeeland, Japan, Israël en Zuid-Afrika.
We bezorgen momenteel niet in Rusland, Belarus, Oekraïne, de rest van Azië, de rest van Afrika of Zuid-Amerika.
Invoerrechten en belastingen
Voor de hele EU, Noorwegen, de VS, Canada, Australië en Nieuw-Zeeland betalen wij de invoerrechten en belastingen zelf — uw pakket komt aan zonder dat u iets bijbetaalt.
Voor alle andere bestemmingen betaalt de koper bij aankomst de douanerechten en lokale belastingen. In het Verenigd Koninkrijk is adaptieve kleding in principe vrijgesteld van btw, maar er bestaat geen aparte douanecode voor deze producten, dus in de praktijk wordt de heffing meestal aan de grens geïnd en moet u die daarna bij HMRC terugvragen.
Verzending en levering
Bestellingen worden binnen 5 werkdagen verzonden, tenzij op de productpagina anders staat. De levertijd hangt daarna af van het land van bestemming, de vervoerder en de bezorgmethode die u kiest. In uitzonderlijke gevallen, zoals bij pre-saleartikelen, behouden we ons het recht voor om binnen maximaal 45 kalenderdagen te verzenden, en we laten u dat altijd vooraf weten.
We bezorgen via pakketautomaten of koeriersdiensten. Verzendkosten worden bij het afrekenen berekend, voordat u de bestelling bevestigt.
Retourneren en ruilen
We leveren geen retourlabels en de retourzending wordt door de koper betaald. Wilt u een andere maat, dan bieden we één gratis ruil per bestelling. Twijfelt u over maat, pasvorm of een ander detail van het product, neem dan contact op vóór uw bestelling — we helpen u de juiste keuze te maken.